O ciclo de vida de um produto de software (CVP)

O primeiro celular foi desenvolvido pela Ericsson, em 1956, denominado Ericsson MTA (Mobilie Telephony A). Este aparelho pesava cerca de 40 quilos e foi desenvolvido para ser instalado em porta malas de carros. A empresa Motorola passou a desenvolver seu modelo de celular e no dia 3 de abril de 1973, em Nova York, apresentou o modelo Motorola Dynatac 8000X. O aparelho tinha 25 cm de comprimento e 7 cm de largura, além de pesar cerca de 1 quilo.

De lá para cá o aparelho celular passou por uma série de adaptações, popularmente falando, chamávamos de tijolo (Dynatac 8000x, Nokia 2170) e agora telha ( Iphone, Galaxy), acrescentando e adaptando diversas funcionalidade e recursos. Apesar de todos serem celulares, eles são produtos distintos devido as suas características e funcionalidades, e cada um tiveram um ciclo de vida de Introdução ao mercado, o Crescimento nas vendas até chegar a Maturidade e depois Declinar e sair do mercado, dando espaço para novos produtos ou novas versões do produto.

O Ciclo de vida de um Produto (CVP) ajuda definir expressamente o período de entrada e retirada do produto.

Não é fácil identificar o início e fim de cada estágio, por isso a prática é caracterizar os estágios

Mas o que este ciclo de vida tem a ver com software?
... é só lembrar da história do windows. (Veja a Lista das principais versões do windows - wikipedia)

Veja a relação dos modelos de Gestão de Serviços (MPS-SV, ISO20.000 e CMMI-SVC)

Sabe qual a relação dos modelos MPS-SV, ISO 20.000 e CMMI-SVC? veja a tabela abaixo com os processos do MPS-SV e a associação com outros modelos 

A		Mantido	MR-MPS
B	Gerência de Trabalhos – GTR (evolução)	Adaptado	MR-MPS
C	Gerência de Capacidade - GCA	Novo	ISO/IEC 20.000-1
	Gerência da Continuidade e Disponibilidade dos Serviços - GCD	Novo	ISO/IEC 20.000-1
	Gerência de Decisões - GDE	Mantido	MR-MPS
	Gerência de Liberação – GLI	Novo	ISO/IEC 20.000-1
	Gerência da Segurança da Informação – GSI	Novo	ISO/IEC 20.000-1
	Gerência de Riscos – GRI	Adaptado	MR-MPS
	Relato de Serviços – RLS	Novo	ISO/IEC 20.000-1
D	Desenvolvimento do Sistema de Serviços – DSS (Adicional)	Novo	CMMI-SVC
	Orçamento e Contabilização para Serviços de TI – OCS	Novo	ISO/IEC 20.000-1
E	Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional – AMP	Adaptado	MR-MPS
	Definição do Processo Organizacional – DFP	Mantido	MR-MPS
	Gerência de Mudanças – GMU	Novo	ISO/IEC 20.000-1
	Gerência de Recursos Humanos - GRH	Mantido	MR-MPS
	Gerência de Trabalhos – GTR (evolução)	Adaptado	MR-MPS
F	Aquisição – AQU	Mantido	MR-MPS
	Garantia da Qualidade – GQA	Adaptado	MR-MPS
	Gerência da Configuração - GCO	Adaptado	MR-MPS
	Gerência de Portfólio de Trabalhos - GPT	Adaptado	MR-MPS
	Gerência de Problemas – GPL	Novo	ISO/IEC 20000-1
	Medição - MED	Mantido	MR-MPS
G	Entrega de Serviços – ETS	Novo	CMMI-SVC
	Gerência de Incidentes – GIN	Novo	ISO/IEC 20000-1
	Gerência de Nível de Serviço - GNS	Novo	ISO/IEC 20000-1
	Gerência de Requisitos - GRE	Mantido	MR-MPS
	Gerência de Trabalho - GTR	Adaptado	MR-MPS

Uma certificação pode salvar ou matar sua empresa. Veja casos reais de empresas certificadas

Se a implementação de um modelo de maturidade não trouxe benefícios para a sua empresa e o processo teve que deixar de ser seguido, há algo de errado e pode ser por inúmeros fatores, dentre eles, o processo não esta maduro, não está tendo um patrocínio adequado da alta direção, o processo não condiz com a realidade da empresa ou o planejamento estratégico não estava tão aderente às necessidades da organização. Veja alguns casos de sucesso e insucesso de implementações MPS-SW.

Sucessos

1 - Caso Sofrecom Argentina - empresa conseguiu crescer 25% mesmo com a crise econômica no país. Ela implementou MPS SW, MPS SV e CMMI. (Site oficial)
2 - "A prática foi importante para o amadurecimento dos conceitos na equipe, mas identificamos que a metodologia criada ainda necessitava de ajustes. Embora dessa vez seja uma renovação ainda no nível F, o processo foi totalmente revisto com base em três objetivos básicos: gestão, qualidade e produtividade. Essa revisão tornou o processo bem mais leve e dinâmico, características que consideramos imprescindíveis para sua integração efetiva à nossa cultura." - Empresa reavaliada Nível F.
3 - Implementação do Nível C do MPS.BR - SW utilizando técnicas ágeis, o processo ficou muito aderente as realidades da empresa, sem se tornar burocrático e atendendo a todos os requisitos do modelo. A empresa ganhou em produtividade, motivação da equipe e qualidade do produto desenvolvido.

Insucessos

1- Criação de um processo engessado - o processo foi criado e ficou muito burocrático, muita documentação desnecessária, a usabilidade do processo é baixa, isso automatiza pessoas e impede as pessoas de criar e inovar nas suas funções, resultado o trabalho fica muito mecânico e a rotatividade de colaboradores aumentou consideravelmente.
2 - Criou-se um processo apenas para um núcleo da empresa só que pouco tempo depois terminou o contrato com este maior cliente, que representava este núcleo, e o processo não deu continuidade. A implementação poderia ter tido uma abrangência muito maior e ter representado a realidade da empresa se tivesse o patrocínio da alta gestão.  

O sucesso e os benefícios de um modelo depende muito de como foi implementado, um processo aderente a realidade da empresa e as pessoas e um processo engessado demais pode "tirar a alma e cultura" da empresa.