Sabe qual a relação dos modelos MPS-SV, ISO 20.000 e CMMI-SVC? veja a tabela abaixo com os processos do MPS-SV e a associação com outros modelos
A
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Mantido
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MR-MPS
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B
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Gerência de Trabalhos – GTR (evolução)
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Adaptado
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MR-MPS
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C
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Gerência de Capacidade - GCA
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Novo
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ISO/IEC 20.000-1
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Gerência da Continuidade e Disponibilidade dos Serviços - GCD
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Novo
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ISO/IEC 20.000-1
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Gerência de Decisões - GDE
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Mantido
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MR-MPS
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Gerência de Liberação – GLI
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Novo
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ISO/IEC 20.000-1
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Gerência da Segurança da Informação – GSI
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Novo
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ISO/IEC 20.000-1
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Gerência de Riscos – GRI
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Adaptado
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MR-MPS
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Relato de Serviços – RLS
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Novo
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ISO/IEC 20.000-1
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D
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Desenvolvimento do Sistema de Serviços – DSS (Adicional)
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Novo
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CMMI-SVC
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Orçamento e Contabilização para Serviços de TI – OCS
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Novo
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ISO/IEC 20.000-1
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E
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Avaliação e Melhoria do Processo Organizacional – AMP
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Adaptado
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MR-MPS
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Definição do Processo Organizacional – DFP
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Mantido
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MR-MPS
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Gerência de Mudanças – GMU
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Novo
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ISO/IEC 20.000-1
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Gerência de Recursos Humanos - GRH
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Mantido
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MR-MPS
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Gerência de Trabalhos – GTR (evolução)
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Adaptado
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MR-MPS
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F
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Aquisição – AQU
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Mantido
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MR-MPS
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Garantia da Qualidade – GQA
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Adaptado
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MR-MPS
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Gerência da Configuração - GCO
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Adaptado
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MR-MPS
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Gerência de Portfólio de Trabalhos - GPT
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Adaptado
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MR-MPS
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Gerência de Problemas – GPL
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Novo
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ISO/IEC 20000-1
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Medição - MED
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Mantido
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MR-MPS
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G
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Entrega de Serviços – ETS
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Novo
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CMMI-SVC
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Gerência de Incidentes – GIN
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Novo
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ISO/IEC 20000-1
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Gerência de Nível de Serviço - GNS
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Novo
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ISO/IEC 20000-1
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Gerência de Requisitos - GRE
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Mantido
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MR-MPS
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Gerência de Trabalho - GTR
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Adaptado
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MR-MPS
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